Одна из важных составляющих онлайн-кассы — это фискальный накопитель (ФН). По закону № 54-ФЗ без этого элемента не
получится создавать кассовые документы, соответствующие требованиям закона. Объём памяти и срок использования у
каждого ФН ограничен, поэтому любой бизнес сталкивается с вопросами: «Как заменить накопитель?», чтобы не пришлось
останавливать продажи и терять выручку.
В чем особенность замены ФН в АТОЛ 1Ф
АТОЛ 1Ф — это фискальный регистратор, на него нельзя поставить кассовое ПО. Поэтому устройство подключают к
компьютеру, ноутбуку, планшету или смартфону. Именно в программе на управляющем устройстве будет информация о
необходимости замены ФН, регистратор об этом не «сообщит».
Когда требуется замена фискального накопителя в АТОЛ 1Ф
- Закончились память или срок действия накопителя. Программа выдаст ошибку 234
«Исчерпан ресурс кс ФН». Это значит, что в криптографическом сопроцессоре больше нет места для записи кассовых
операций.
- Онлайн-касса не отправляла данные ОФД в течение 30 дней — по закону № 54-ФЗ это
основание для блокировки накопителя. Об этой причине сообщит ошибка ФН 235.
- Смена собственника кассовой техники — каждый накопитель регистрируют в налоговой на
конкретный ИНН. При смене этого реквизита устройство становится недействительным, нужна перерегистрация с
заменой.
- Повреждение ФН независимо от причины — уронили кассу, пролили на неё воду или
техника вышла из строя из-за перепадов электричества. Если это повлекло неработоспособность накопителя, его надо
менять.
Нужна ли замена ФН в АТОЛ 1Ф в случае ошибок 211 и 212?
«Ошибка формата передачи данных» (211) и «Неверное состояние ФН» (212) могут означать как технические неполадки,
которые можно исправить, так и проблемы с накопителем. При возникновении таких ошибок сначала надо перезагрузить
технику, затем проверить, не отошёл ли шлейф и не нужно ли обновить ПО. Если такие действия не помогли, скорее
всего, накопитель придётся менять.
В ЦТО «Такском-Касса» мы помогаем разобраться в причинах ошибок 211 и 212. Если нужна консультация, обращайтесь.
Инструкция по замене накопителя
Порядок действий важен, поэтому соблюдайте последовательность:
- Закройте смену обычным порядком.
- Проведите закрытие ФН — заархивируйте информацию на устройстве. О том, как закрыть архив подскажет
инструкция к программе.
- Отправьте отчёт о закрытии в налоговую и обеспечьте сохранность ФН в течение 5 лет.
- Извлеките вышедший из строя накопитель. Где находится устройство, написано в паспорте к ККТ.
- Поставьте новый ФН.
- Активируйте устройство, для этого введите данные о владельце ККТ, бизнесе и ОФД.
- Проведите перерегистрацию онлайн-кассы в личном кабинете на сайте налоговой.
- Проверьте корректность работы ККТ с новым накопителем.
На что обратить внимание при замене ФН
Первые проблемы могут быть при архивации: убедитесь, что отчёт о закрытии был отправлен, дождитесь подтверждения от
ОФД о получении. Второй момент — это извлечение старого и установка нового ФН, есть риск повредить контакты или
неправильно присоединить шлейф. Третье, на чём часто ошибаются владельцы касс — это ввод номера с накопителя, ошибка
даже в одном символе приведёт к блокировке устройства.
Будьте внимательны, так как для исправления придётся покупать новый ФН и проходить процедуру ещё раз.
Сэкономьте время и замените устройство за 30 минут — обратитесь в ЦТО «Такском-Касса».
Мы постоянно работаем с разными онлайн-кассами и кассовыми программами.
Даём гарантию на оказанную услугу в соответствии с техническим регламентом.
