Фискальный накопитель — это специальное устройство, без которого нельзя работать на онлайн-кассе. Именно оно хранит информацию о кассовых операциях и передаёт её оператору фискальных данных. Из-за ограниченных срока действия ФН и объёма его памяти владельцы касс регулярно сталкиваются с необходимостью замены этого устройства.
Когда нужна замена фискального накопителя в АТОЛ FPrint-22ПТК
Обратите внимание на такие ошибки ФН:
- 234 «Исчерпан ресурс кс ФН» означает, что криптографический сопроцессор не может
записывать и хранить информацию о кассовых операциях.
- 235 «Ресурс хранения данных исчерпан» — накопитель заблокирован из-за того, что ОФД
не получал данные в течение 30 дней.
- 211 «Ошибка формата передачи данных» и 212 «Неверное состояние ФН» могут означать
как необходимость смены накопителя, так и проблемы, которые решаются другими способами. Если увидите ошибку 211
или 212, сначала перезапустите кассу, затем проверьте корректность подключения шлейфа, а также убедитесь, что ПО
не требует обновления.
Кроме этого, ФН нужно менять в таких случаях:
- Смена собственника онлайн-кассы — при смене ИНН владельца накопитель становится
недействительным, поэтому требуется перерегистрация с заменой.
- Поломка ФН — причины могут быть разные, например, кассу уронили или пролили на неё
воду.
Где узнать, что требуется замена ФН в АТОЛ FPrint-22ПТК
АТОЛ FPrint-22ПТК — это фискальный регистратор, поэтому информация о необходимости замены накопителя будет в кассовой
программе, установленной на управляющее устройство, к которому подключён регистратор.
Если у вас есть вопросы или сомнения, специалисты ЦТО «Такском-Касса» помогут разобраться, надо ли и как заменить
устройство на вашем АТОЛ FPrint-22ПТК.
Порядок действий по замене накопителя
Процесс состоит из таких этапов:
- Закрытие смены обычным порядком с формированием стандартного Z-отчёта.
- Закрытие ФН — архивация информации, хранящейся на устройстве. На этом этапе обязательна передача
отчёта о закрытии в налоговую. Как закрыть архив, написано в инструкции к кассовому ПО.
- Извлечение устройства из корпуса онлайн-кассы. О том, где находится слот для ФН в АТОЛ FPrint-22ПТК,
написано в паспорте. Отработавший накопитель нужно хранить 5 лет.
- Установка нового ФН и его активация.
- Перерегистрация онлайн-кассы с новым накопителем в личном кабинете владельца на сайте налоговой.
- Проверка корректности работы техники после выполнения всех этапов.
Какие сложности могут ожидать при замене ФН в АТОЛ FPrint-22ПТК
С проблемами и вопросами можно столкнуться на любом этапе, но чаще всего они бывают во время:
- Архивации накопителя, основная ошибка — владельцы не дожидаются подтверждения от ОФД о получении отчёта о
закрытии архива.
- Извлечения отработавшего и установке нового ФН. На этом этапе важно действовать аккуратно, чтобы не повредить
контакты, онлайн-кассу и накопитель.
- Перерегистрации кассы — при введении номера ошибка хотя бы в одной цифре приведёт к блокировке устройства.
Чтобы гарантированно избежать сложностей при замене ФН, обратитесь к специалистам ЦТО «Такском-Касса». Вы можете
приехать в офис со своей кассой или вызвать специалиста к себе.
Через 30 минут в вашей ККТ будет стоять новый накопитель, техника будет перерегистрирована и протестирована на
корректность работы. На услуги распространяется гарантия в соответствии с техническим регламентом.
