Разрешительный режим на кассах в 2024 году

Объясняем, что такое разрешительный режим на кассах и как он связан с госсистемой маркировки “Честный знак” (ГИС МТ ЧЗ). Когда обязательное требование вступает в силу, как представителям розничной торговли к нему подготовиться и как работать на онлайн-кассах по новым правилам.

Продать нельзя запретить. Что изменилось в работе розницы с 1 апреля 2024 года

Разрешительный режим продаж на кассах стремительно ворвался в жизнь розницы. Он касается маркированных товаров и постепенно охватит все группы такой продукции.

В чем суть разрешительного режима?

Ранее продажа товара с маркировкой выглядела так: кассир сканирует DataMatrix, код появляется в кассовом чеке, уходит через оператора фискальных данных (ОФД) в “Честный знак”, где данный код будет считаться реализованным. Результат проверок идентификатора в ЧЗ просто отражался в чеке в виде трёх статусов: [М+] – проверки пройдены, [М-] – не пройдены, [М] – пропущены.

Теперь, прежде чем сформировать документ, кассовая программа сначала напрямую в онлайн режиме отправляет запрос в “Честный знак”. Система проверяет код. Если с ним всё хорошо, продажа происходит далее по обычной схеме, и маркированный товар оказывается в списке покупок. Если нет – блокируется: на экране онлайн-кассы появляется окно с уведомлением, которое не позволит добавить позицию в чек.

Проверка маркировки происходит мгновенно. При отсутствии нарушений кассир даже не заметит, что она случилась, поэтому очередей не будет. Если маркированный товар реализуется в блоке (сигареты, стики) или комплектом (одежда, постельное белье), достаточно отсканировать код маркировки с упаковки.

Причин запрета несколько. Например, товар отозван, запрещён к продаже, истёк срок годности, нарушена установленная цена и другие. Обо всех напишем далее в статье в соответствующем разделе.

Правительство посчитало, что разрешительный режим полностью исключит продажу контрафакта, просрочки и опасной для жизни продукции. Конечно, продавцы и ранее обязаны были следить за сроками годности и маркировкой, но человеческий фактор никто не отменял. Теперь на помощь розничной торговле пришли кассы, и от этого владельцы бизнеса будут только в плюсе – не потеряют репутацию, не заработают штрафы.

Срок наступления разрешительного режима

Начиная с апреля 2024 года, режим постепенно охватит все группы маркированных товаров. Далее рассмотрим этапы введения правил проверок по годам, опираясь на Постановление № 1944 от 21.11.2023. Пока вводятся только онлайн проверки, поэтому сейчас важно сфокусироваться на них.

2024 год

С 1 апреля – первопроходцем в проверках стала вся табачная продукция из Постановления № 224 (сигареты, никотиносодержащие товары, альтернативный табак), а также пиво в кегах.

С 1 мая– запуск обязательной проверки продаж молочной продукции и воды для крупных торговых сетей (из 50 и более магазинов), а с 1 сентября – для остальных участников оборота молочки и воды.

С 1 ноября требование на проверки распространяется на все остальные товары, которые нужно маркировать – обувь, духи, одежда, пиво в потребительской таре и т. д. (кроме безалкогольных напитков).

2025 год

С 5 февраля – требования разрешительного режима станут обязательными для части безалкогольных напитков (из пп. «а» пункта 3 Постановления № 887), а с 1 июня – для остальных б/а напитков (из пп. «б» пункта 3 Постановления № 887)

С 1 марта – запуск обязательных офлайн проверок и запрета продажи по блэк-листу для всех товарных групп маркированных товаров, кроме б/а напитков. Для последних правило заработает 1 июня.

Комментарий эксперта

Айсен Гульнара

продуктолог ЦТО «Такском-касса»

Блэк-лист (или черный список) – это база проблемных кодов маркировки в товароучётной системе продавца. Продавец должен сформировать её для офлайн проверок на основании информации из чеков и путем обращения в “Честный знак”. Сверять данные с ЧЗ касса должна не реже, чем раз в 2 часа.

Что конкретно нужно сделать, чтобы подготовиться к разрешительному режиму

Разберём детально шаги продавцов, необходимые для предотвращения продаж товаров с неправильными кодами маркировки и просрочки. Волноваться не стоит, поэтапный ввод разрешительного режима позволит всем магазинам вовремя подстроиться под правила проверок 2024. Итак, что делать:

Шаг 1

Актуализировать до последней версии кассовый софт, чтобы программа поддерживала режим запрета продаж. Все поставщики ПО уже готовы.

Как обновить: привлечь специализированные организации (ЦТО), либо самостоятельно.

Собираетесь покупать кассу? Вам точно не подойдут автономные ККТ с кнопками. Цена заманчивая, но товары с маркировкой продавать на них неудобно. Выбирайте смарт-терминалы или фискальные регистраторы. Специалисты Такском помогут определиться с техникой.

Шаг 2

Зайти в ЛК ГИС МТ “Честного знака” и оформить там ключ доступа (токен) для выполнения проверок продаж. Токен оформляется один на ИНН, независимо от того, какое количество магазинов и касс у вас есть. С этим ключом софт обращается в систему “Честный знак”, там сотрудники видят, какой именно участник оборота делает запросы для онлайн-проверки своей маркированной продукции.

Как оформить: в разделе «Профиль» выбрать поле с названием «Токен для ККТ» и нажать кнопку «Сгенерировать токен». Отобразится короткая строка, которую нужно скопировать и поместить в обновленное кассовое ПО.

Материал от ЧЗ в помощь бизнесу, чтобы работать без штрафов:

• Регламент подготовки к внедрению разрешительного режима.
• Методические рекомендации по работе софта с “Честным знаком”.

Шаг 3

Далее важно обучить кассиров работать с разрешительным режимом. Ведь блокировка продажи – функция, с которой сотрудники раньше не встречались. И если вдруг проверка по каким-то причинам не прошла, кассир должен уметь объяснить клиенту (покупателю), почему он не может купить данный товар, а также понимать, что с этим маркированным товаром делать дальше.

Как обучить: рассказать сотрудникам обо всех возможных причинах блокировки продаж, продумать разговор с клиентом и прописать алгоритм действий кассира (заменить товар, скорректировать цену, позвать ответственное лицо).

Шаг 4

Обратить внимание на проверяемые режимом параметры и проанализировать товарные запасы на срок годности, соответствие МРЦ, подлинность кода маркировки и т. д. Провести выборочную проверку во время приемки через мобильное приложение “Честный знак. Бизнес” (можно без УКЭП).

7 причин блокировки и рекомендации, что делать дальше

Случаи запрета при работе с разрешительным режимом, указанные в Постановлении № 1944:

1. Срок годности закончился
   Касается молочной продукции, пива, слабого алкоголя, упакованной воды. Тут все предельно ясно – такую продукцию продавать нельзя. Это регламентировано ФЗ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» и ФЗ №2300-1«О защите прав потребителей». Кассир должен предложить покупателю свежий товар.
2. Продажа маркированной единицы заблокирована государственным органом надзора
   Причины обычно веские, например, товар опасен для жизни покупателя. Подробные разъяснения даст только сам контролирующий орган, указанный в “Честном знаке”, куда и следует обратиться магазину.
3. Реализация по цене дороже либо дешевле МРЦ (максимальной розничной цены)
   Запрет релевантен только для табачной продукции. Стоимость нужно скорректировать и продавать именно по МРЦ.
4. В базе ЧЗ нет сведений о коде маркировки
   То есть, такой код вообще неизвестен системе, или “Честному знаку” не передали информацию о его нанесении. В обоих случаях продукция считается немаркированной, а конкретнее – нелегальной. Работать с ней нельзя, не исключается нанесение вреда клиенту. Розничному магазину рекомендуется открыть разбирательство со своим поставщиком, т. к. причина блокировки лежит в зоне ответственности производителей или импортеров.
5. Отсутствие данных в системе “Честный знак” о вводе Data Matrix в оборот
   Вывод следующий – производитель (или импортер) нарушил требования к выпускаемой (поставляемой) продукции. Код маркировки заказан, нанесен, но не введен в оборот. Решать судьбу такого экземпляра нужно вместе с поставщиком, обратившись к нему за разъяснениями.
6. Идентификатор уже выбыл из оборота
   Тут одно из двух. Либо маркированный товар продали ранее. Это может случиться по вине кассира – например, код плохо считывается, кассир сканирует маркировку с одного товара, а отдает другой. Либо вы приняли от поставщика товар, сомнительной легальности, выведенный из оборота кем-то. Дальнейшие действия зависят от причины. Если блокировка произошла по вине розницы, надо напомнить кассирам, что сканировать код маркировки необходимо с каждой единицы товара. Если по другой причине – разбираться с нечестным поставщиком. Возвращать ему товар или требовать компенсацию.
7. Код маркировки некорректный, не соответствует закону
   Если метка поддельная, выход один – снова разбираться с поставщиком.

Что делать, если…

Кассир увидел, что процедура проверки в “Честном знаке” не пройдена

Нужно сообщить покупателю, что касса выдала запрет на продажу товара, т. к. есть сомнения в его качестве. Предложить замену, и, если клиент согласен, продолжить продажу. Подозрительный товар с маркировкой передать старшему смены для проверки.

Пропал интернет, либо ГИС МТ долго не реагирует на запрос

Если ответ не приходит в положенные по новому закону 1,5 секунды (то есть. проблемы на стороне “Честного знака”), или произошел сбой интернет-соединения, должны подключаться офлайн проверки. Но они обязательны лишь с весны 2025 года. А пока ККТ зафиксирует в кассовом чеке факт и время обращения в ЧЗ с помощью специального тега, но продажу не заблокирует. Маркированный товар добавится в фискальный документ без проверки. После расчета с покупателем кассиру нужно сообщить старшему смены о проблеме. На ее устранение дается 3 дня (п.7 и п.18 Постановления 1944).

Покупку вернули, код маркировки уже выведен из оборота при продаже

Действия такие же, как и при возврате любого другого товара. Неповреждённый код нужно снова вернуть в оборот – оформить возврат на кассе по чеку или в ЛК “Честного знака”. В противном случае, потребуется товар, подлежащий маркировке, пометить новым DataMatrix.

Как проверить причину блокировки

1. Через софт онлайн-кассы, если реализован функционал информационного окна.
2. В бесплатном мобильном приложении “Честный знак.Бизнес". Сканирование кода маркировки, просмотр статуса товара доступны без авторизации (УКЭП не нужен). Удобно для многих бизнес-процессов.
3. Обратиться в техподдержку “Честного знака”.

Ответственность за нарушения правил маркировки

Штрафы в соответствии со статьей 15.12.1 КоАП РФ:

• Для должностных лиц – от 1 до 10 тысяч рублей.
• Для юрлиц – от 50 до 100 тысяч рублей.

Введение разрешительного режима на онлайн-кассе и соблюдение всех его требований находится под особым вниманием Правительства РФ и Роспотребнадзора.