Согласно 54-ФЗ, онлайн-кассы не могут работать без фискального накопителя. Он отвечает за хранение и передачу данных
оператору фискальных данных (ОФД) о проведённых операциях. У ФН ограниченные срок использования и объем памяти. Если
вовремя не выполнить замену фискального накопителя в АТОЛ 77Ф, касса будет заблокирована, поэтому придётся
остановить продажи.
В каких случаях нужна замена ФН в АТОЛ 77Ф
Две ситуации, в которых точно потребуется замена накопителя:
- Смена собственника кассы. Налоговая регистрирует каждый накопитель на конкретный ИНН. Смена собственника = смена
ИНН = перерегистрация с заменой накопителя.
- Кассовая программа выдаёт ошибку 234 «Исчерпан ресурс КС ФН». Это значит, что у устройства вышел срок
использования или заполнена память, и оно больше не может обрабатывать и хранить информацию о кассовых
операциях.
Ошибки ФН, на которые нужно обратить внимание, так как они могут быть признаками замены ФН в АТОЛ 77Ф:
- 211 «Ошибка формата передачи ФН» и 212 «Неверное
состояние ФН». Эти сообщения кассовой программы говорят о том, что утеряна связь с накопителем. Причинами могут
быть как отсоединившийся шлейф, так и поломка накопителя. Рекомендуем сначала проверить контакты и перезагрузить
ККТ. Если не помогает, возможно дело в ФН.
- 235 «Исчерпан ресурс хранения данных» — касса 30 дней не передавала данные ОФД.
Если кассу заблокируют, накопитель придётся менять. Но сначала лучше узнать, почему информация не отправлялась,
наладить связь и отправить все документы.
Хотите понять, нужно ли вам менять накопитель или можно исправить ошибки другими способами? Проконсультируйтесь со
специалистами ЦТО «Такском-касса». Консультация бесплатная.
Как заменить накопитель в АТОЛ 77Ф
Пошаговая инструкция:
- Закройте кассовую смену формированием Z-отчёта.
- Запустите в кассовой программе процедуру, которая позволяет закрыть архив устройства. Как закрыть
накопитель, написано в мануале к конкретному ПО.
- Сформируйте отчёт о закрытии и отправьте его ОФД. Обязательно дождитесь подтверждения о том, что
документ принят.
- Отключите кассу от управляющего устройства и извлеките отработавший накопитель. Где находится устройство
и как его достать, написано в паспорте АТОЛ 77Ф. Обеспечьте хранение ФН в течение 5 лет.
- Поставьте новый накопитель.
- Подключите ККТ к управляющему устройству и активируйте его — введите данные о владельце, кассе и ОФД.
- Проведите перерегистрацию АТОЛ 77Ф в налоговой.
- Протестируйте работу ККТ и убедитесь, что она работает в обычном режиме.
Будьте аккуратны на каждом этапе, чтобы не пришлось покупать новый накопитель или новую ККТ.
Указанный порядок действий нарушать не стоит, чтобы не было проблем с закрытием ФН и активацией нового.
Как быстро и без ошибок заменить накопитель
Чтобы не разбираться с заменой ФН, а быстро заменить устройство и продолжить работу,
обратитесь в ЦТО «Такском-касса». Наши
специалисты:
- заархивируют данные на накопителе;
- аккуратно извлекут отработавшее устройство;
- установят новый ФН и активируют его;
- перерегистрируют ККТ в налоговой и у ОФД;
- проверят корректность настроек ПО, работы кассы и передачи данных оператору фискальных данных;
- оформят гарантию на услуги.
На всю процедуру уйдёт не больше 30 минут. Вы можете приехать в офис со своей ККТ или вызвать специалиста к себе в
удобное время.
