Согласно закону №54-ФЗ, в каждой онлайн-кассе должен быть установлен фискальный накопитель. Это устройство необходимо
для обработки и хранения сведений о проведённых кассовых операциях, а также для передачи информации оператору
фискальных данных. Накопитель подлежит замене по истечении срока использования, при переполнении памяти и в
некоторых других случаях, установленных законом. Поэтому любой владелец кассы рано или поздно задаётся вопросом:
«Как заменить накопитель».
Когда нужна замена фискального накопителя в АТОЛ 11Ф
Причины замены ФН в АТОЛ 11Ф делятся на три группы:
- Физические поврежденияустройства, например, уронили ККТ или пролили на неё
жидкость.
- Смена собственника онлайн-кассы — каждый накопитель «привязан» к одному ИНН, если
этот реквизит меняется, новый собственник должен провести для ККТ процедуру перерегистрации с заменой ФН.
- Ошибки ФН, выдаваемые кассовой программой.
Ошибки, которые указывают на проблемы с накопителем:
- 211 — ошибка формата передачи данных.
- 212 — неверное состояние ФН.
- 234 — исчерпан ресурс КС ФН (криптографического сопроцессора фискального накопителя). Это значит, что вышел срок
использования устройства или его память переполнилась.
- 235 — исчерпан ресурс хранения данных. Такая ошибка появляется, если ОФД не получал информацию из онлайн-касса в
течение 30 дней, и поэтому ККТ была заблокирована.
При появлении ошибок 234 и 235 замена ФН в АТОЛ 11Ф — единственное решение для возобновления работы ККТ. А в случае
ошибок 211 или 212 могут помочь перезагрузка кассы и проверка подключения шлейфа. Если после этих действий ошибки
остались, значит, проблема в накопителе и его надо менять.
Чтобы не тратить время на поиск причин в случае ошибок 211 и 212, обращайтесь к нам в ЦТО «Такском-Касса». Поможем
определить причину и решить проблему.
Порядок действий для замены фискального накопителя
Для замены устройства воспользуйтесь пошаговой инструкцией:
- Закройте кассовую смену — сформируйте Z-отчёт и отправьте его ОФД.
- Заархивируйте ФН. Как закрыть архив ФН подскажет руководство пользователя к вашей кассовой программе.
- Отправьте отчёт о закрытии ФН ОФД. Обязательно дождитесь подтверждения, что ваш отчёт получен.
- Извлеките накопитель из кассы. Где находится устройство, написано в паспорте к АТОЛ 11Ф. Извлечённый ФН,
согласно закону №54-ФЗ, надо хранить 5 лет.
- Поставьте новый накопитель. Будьте аккуратны, чтобы не повредить контакты.
- Включите кассу и активируйте ФН. Для этого вам нужно ввести данные о владельце, ККТ и ОФД.
- Проведите перерегистрацию кассы в личном кабинете на сайте налоговой. Внимательно вводите номер с
накопителя, так как ошибка даже в одной цифре приведёт к блокировке.
- Протестируйте работу ККТ с новым ФН.
Будьте аккуратны на каждом этапе, чтобы не пришлось покупать новый накопитель или новую ККТ.
Как быстро и без ошибок провести замену ФН
Самый простой способ — обратиться в ЦТО «Такском-Касса». Наши специалисты каждый день работают с разными моделями ККТ
и кассовым ПО, знают нюансы закрытия ФН, его замены и перерегистрации техники. Консультация бесплатная.
Замена накопителя займет 30 минут. Вам необходимо только оставить заявку и решить, как вам удобнее: приехать к нам в
офис или вызвать специалиста к себе. Даём гарантию на услуги в соответствии с техническим регламентом.
