Фискальный накопитель (ФН) — обязательный элемент любой онлайн-кассы. Он записывает операции, проведённые на кассе,
хранит их и передаёт ОФД. Из-за того, что срок службы и объём памяти накопителя ограничены, каждый владелец кассы
сталкивается с необходимостью замены устройства. Эта процедура требует внимательности, чтобы не пришлось покупать
новый накопитель или даже менять ККТ. Чтобы избежать остановки продаж, важно заранее узнать, как заменить ФН.
Когда требуется замена фискального накопителя в АТОЛ 25Ф
Причин для замены не так много, прежде всего обратите внимание на определённые ошибки ФН, которые выдаёт кассовая
программа:
- 211 — ошибка формата передачи данных.
- 212 — неверное состояние ФН.
- 234 — исчерпан ресурс КС ФН. Это означает, что криптографический сопроцессор больше
не может записывать новые кассовые операции или у него истёк срок использования.
- 235 — ресурс хранения данных исчерпан. Это означает, что касса не передавала
сведения ОФД в течение 30 дней, и ККТ заблокировали.
Ошибки 234 или 235 указывают на обязательную замену ФН в АТОЛ 25Ф. При кодах 211 и 212 сначала перезагрузите ККТ,
проверьте подключение шлейфа и версию программного обеспечения. Если проблема не исчезла, нужно менять
накопитель.
Если вы хотите точно понять, что в вашем случае означают ошибки 211 и 212, проконсультируйтесь со специалистами ЦТО
«Такском-Касса».
Есть ещё две причины для замены ФН:
- Смена владельца кассы. Каждое устройство при регистрации ККТ «привязывается» к
определённому ИНН, поэтому при изменении собственника необходимо провести перерегистрацию с заменой ФН.
- Поломки. Из-за физических повреждений, например, от падения, накопитель не сможет
выполнять свои функции, поэтому его придётся сменить.
Порядок действий для замены ФН в АТОЛ 25Ф
Поэтапная инструкция поможет разобраться, как закрыть отработавший девайс и установить новый:
- Закройте рабочую смену обычным порядком формированием Z-отчёта.
- Выполните закрытие ФН — для этого нужно закрыть архив накопителя через
кассовую программу и уведомить ОФД. На этом этапе важно дождаться от ОФД подтверждения о получении
отчёта о закрытии.
- Извлеките отработавший накопитель. Где находится устройство, написано в
паспорте вашего АТОЛ 25Ф. Обеспечьте хранение извлечённого девайса в течение 5 лет.
- Установите новый накопитель.
- Включите кассу, введите данные о владельце, ККТ и ОФД, чтобы активировать
ФН.
- Проведите перерегистрацию ККТ в вашем личном кабинете налогоплательщика на
сайте ФНС России. Внимательно вводите номер накопителя. С ошибками в этом реквизите провести
перерегистрацию не получится.
- Проверьте технику — напечатайте тестовый чек и убедитесь, что касса
работает корректно.
Будьте аккуратны на каждом этапе, чтобы не пришлось покупать новый накопитель или новую ККТ.
Доверьте вашу ККТ специалистам ЦТО «Такском-Касса»:
- знаем все нюансы закрытия ФН, его замены и перерегистрации онлайн-кассы;
- выполним все операции за 30 минут;
- предоставим гарантию на услуги в соответствии с техническим регламентом;
- предлагаем разные форматы работы, удобный формат — вы можете приехать к нам в офис или вызвать специалиста к
себе;
- проконсультируем бесплатно.
Оставьте заявку, и специалист свяжется с вами.
