Согласно закону №54‑ФЗ, фискальный накопитель (ФН) — это устройство, без которого невозможно работать на
онлайн‑кассе. Оно отвечает за обработку, хранение и передачу данных о кассовых операциях оператору фискальных данных
(ОФД). У каждого накопителя ограничен срок применения и объём память. По этой причине каждый владелец сталкивается с
необходимостью замены ФН на АТОЛ 55Ф.
Когда нужна замена фискального накопителя на АТОЛ 55Ф
Основные причины для смены устройства:
- Физические повреждения ФН, например, вследствие удара или попадания влаги, из-за
которых устройство перестало выполнять свои функции.
- Смена собственника кассы — поскольку каждый накопитель привязан к конкретному ИНН,
при его изменении требуется перерегистрация с заменой накопителя.
- Ошибки ФН, о которых сообщает кассовая программа.
Обращайте внимание на такие предупреждения:
- 211 — ошибка формата передачи данных;
- 212 — неверное состояние ФН;
- 234 — исчерпан ресурс КС ФН (истёк срок действия или переполнена память
накопителя);
- 235 — исчерпан ресурс хранения данных (онлайн-касса заблокирована, так как ОФД не
получал данные о кассовых операциях в течение 30 дней).
Если ваша кассовая программа выдаёт предупреждение об ошибках 234 и 235, накопитель нужно менять. В случае сообщений
211 и 212 проблема может быть связана не только с накопителем. Рекомендуем сначала перезапустить кассовое
оборудование, проверить подключение шлейфов и версию ПО. Если ошибка остается, ФН подлежит замене.
Как заменить накопитель: пошаговая инструкция
Порядок действий при замене ФН в АТОЛ 55Ф:
- Закрыть смену, для этого сформируйте Z‑отчёт и отправьте его ОФД.
- Закрыть архив ФН. Как закрыть архив, описано в инструкции к кассовой программе.
- Отправить отчёт о закрытии в ОФД. Обязательно дождитесь подтверждения о его получении.
- Извлечь старый накопитель. Где находится накопитель в АТОЛ 55Ф, указано в паспорте ККТ. После закрытия
ФН необходимо хранить 5 лет.
- Установить новое устройство. Аккуратно обращайтесь с контактами, чтобы не повредить их.
- Активировать новый накопитель. Для этого включите кассу и введите данные о владельце, ККТ и ОФД.
- Провести перерегистрацию кассы в личном кабинете на сайте ФНС России. Внимательно вводите номер
накопителя, т. к. ошибка хотя бы в одной цифре приведёт к блокировке устройства.
- Проверить корректность работы ККТ с новым ФН.
Будьте аккуратны на каждом этапе, чтобы не пришлось покупать новый накопитель или новую ККТ.
Риски при замене накопителя
Как показывает наша практика, проблемы у владельцев возникают на этапе архивации, они не дожидаются подтверждения от
ОФД и достают устройство. Кроме того, при извлечении старого накопителя из-за неаккуратных действий или по незнанию
можно повредить контакты и тем самым вывести из строя ККТ. Еще одна распространённая проблема — ошибки при вводе
номера ФН при перерегистрации.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно подготовиться к замене ФН и внимательно следовать инструкции.
Если вы хотите заменить ФН быстро и с гарантией, обращайтесь в ЦТО «Такском-Касса».
Через 30 минут вы получите работающую ККТ с новым накопителем. Ждём вас в нашем офисе или можем приехать к вам в
удобное для вас время.
