ЦТО «Такском-Касса» оказывает любые услуги по обслуживанию контрольно-кассовой техники. Вы можете заменить фискальный накопитель в нашем сервисном центре или заказать выезд сотрудника ЦТО «Такском-Касса» по вашему адресу.
В онлайн-кассе должен быть установлен фискальный накопитель (ФН) — специальный чип, в котором хранится информация о расчётах с покупателями. Его нужно обслуживать и менять на протяжении всего срока эксплуатации кассы. Существует несколько случаев, когда нужно сделать замену ФН:
В течение 30 дней после указанных случаев кассой получится пользоваться автономно. После этого срока можно получить штраф от налоговой.
Для замены накопителя вам нужно отправить отчёт о закрытии архива в свой ОФД, после чего установить новый ФН. Чтобы активировать накопитель, нужно перерегистрировать кассу и сформировать отчёт об изменении параметров регистрации.
Фискальный накопитель (ФН) в онлайн-кассах записывает информацию о кассовых расчётах с покупателями и клиентами, шифрует её, хранит и передаёт оператору фискальных данных (ОФД) для дальнейшей отправки в Федеральную налоговую службу.
Фискальный накопитель также обеспечивает неизменность сведений из сформированных чеков и других кассовых документов, но при этом предоставляет возможность для их просмотра. Но фискальные накопители не бессрочны. Они бывают с максимальными сроками действия — 13, 15 и 36 месяцев. Как только эти сроки истекают, требуется замена ФН. Однако меняют фискальные накопители и по другим причинам.
Подошёл к концу срок действия ФН
Если истекает срок службы фискального накопителя, кассовый аппарат прекращает работать и направлять данные ОФД. При выборе ФН с подходящим сроком действия нужно ориентироваться на тип предприятия, его местонахождение и режим налогообложения.
Исчерпана память
Зачастую случается, что память ФН заканчивается раньше, чем истекает срок службы. О том, что память исчерпана, ФН предупреждает заранее.
Блокировка
Фискальный накопитель может заблокироваться, на что есть ряд причин. Например, смена не закрыта более 24 часов, есть не отправленные ОФД сведения при наличии кассовых расчётов. Бывают и самые неожиданные ситуации — на кассе неправильно выставлено время.
Повреждение
Фискальный накопитель может сломаться, как и любое другое устройство. Повредился корпус, сгорела электронная начинка, повредились контакты или что-либо другое.
Изменился собственник онлайн-кассы
ФН следует заменить и в том случае, если владелец поменял какие-либо данные, например, ИНН, а также, если кассовый аппарат стал использоваться в другой компании.
Допущены ошибки при регистрации
При постановке на учёт контрольно-кассовой техники (ККТ) могут быть допущены ошибки, особенно при указании ИНН или номера ФН. Это также влечёт за собой замену фискального накопителя.
Кассу отключили от интернета — перешли на автономную работу
Для работы кассового аппарата в автономном режиме также нужен фискальный накопитель, но только работающий офлайн. При переходе на расчёты в режиме офлайн требуется замена ФН.
Закон РФ не запрещает самостоятельную замену ФН. Для того чтобы произвести замену самостоятельно, нужно хорошо себе представлять эту процедуру. Здесь метод проб и ошибок — неподходящий случай. Случайное повреждение ФН или его разъёма приведёт к выходу кассы из строя. После этого придётся покупать новый фискальный накопитель. Оптимальное решение — обратиться к квалифицированному специалисту.
Центр технического обслуживания (ЦТО) «Такском-касса» оказывает широкий перечь услуг для работы с ККТ
Специалисты центра всегда готовы оказать оперативную поддержку, как удаленно, так и с выездом к клиенту
