Система управления складом WMS: что это такое и зачем она нужна

Склад – важное промежуточное звено в товарооборотной цепочке. Производства хранят там сырьё, комплектующие, готовую продукцию, оптовики – товары для перепродажи, розница – ассортимент для реализации конечным потребителям.

Для автоматизации складов предприниматели и компании активно используют WMS системы, главная задача которых – упростить и ускорить ежедневные операции в хранилищах.

В статье обсудим, что это за системы, какие вопросы они решают и в чём их преимущества. Какие программы нужны для внедрения WMS, как работают системы WMS.

Что скрывается под аббревиатурой WMS

С английского Warehouse переводится как склад, а Management System – система управления. Поэтому в статье иногда будем называть систему WMS аббревиатурой из букв русского алфавита – СУС.

Warehouse Management System — это система,для автоматизации и управления различными бизнес-процессами, связанными с деятельностью на складах. Цель внедрения WMS, как правило, — улучшить то, что уже работает.

Система WMS охватывает весь цикл работы с товарами в хранилищах:

• поступление (приёмка),
• разгрузка,
• размещение,
• внутреннее перемещение,
• хранение,
• отбор,
• комплектация,
• отгрузка,
• инвентаризация.

Кроме перечисленных регулярных процессов, периодически возникают и другие действия: организация возврата товара, работа с некондицией, браком и т.д.

WMS программы позволяют:

• Правильно понимать какой товар, где, в каком состоянии и количестве находится.
• Правильно, в нужное время его расположить, забрать и т.д.
• И сделать всё это с минимальными затратами – то есть с минимальным количеством персонала и без потери качества в операциях.

В общем, всё, что происходит на складах с запасами и персоналом, а также учёт и логистика, находится под контролем системы.

WMS и ERP – в чём разница?

Вопрос популярный. Enterprise – предприятие, Resource Planning – планирование ресурсов, получаем ERP. Это софт, разработанный для комплексной автоматизации предприятия, включая управление финансами, персоналом, производством и снабжением. В нём содержатся первоначальные данные о номенклатуре, поставщиках, магазинах, складах. В ERP вводятся приходные и расходные документы (накладные).

По логике архитектуры система WMS является помощником ERP. Вместе они оптимизируют работу всего предприятия. Данные из ERP постоянно пульсируют в WMS, которая понимает, как работает хранилище изнутри. Можно даже сказать, что WMS – это складской надзиратель. Она возвращает в ERP информацию (документы) о факте выполнения складских операций, поэтому учётные данные корректируются оперативно, в соответствии с реальным происходящим.

Некоторые компании ограничиваются применением ERP. Но в большинстве случаев предприниматели внедряют систему WMS. И в первую очередь те, у кого внушительные по площади складские помещения (гипермаркеты, торговые сети, производства), кто занимается логистической деятельностью, оптовыми закупками, у кого много заказов (маркетплейсы), большой ассортимент (более 500 позиций). Тут без порядка на складах с помощью WMS точно не обойтись.

Преимущества внедрения складской системы WMS

Для наглядности покажем плюсы от управления складом WMS в виде таблицы, где обозначим, какие проблемы в хранилищах устраняет автоматизация с помощью WMS.

Компоненты WMS системы

Автоматизация склада и логистики подразумевает внедрение не только специального программного обеспечения, но и аппаратных решений (оборудования).

Что понадобится для системы управления складом:

• Программа для управления складом.
• Сервер (ПК), куда устанавливается софт.
• Терминалы сбора данных (ТСД) – мини-компьютеры, с которыми работают сотрудники склада. Позволяют без стационарного рабочего места совершать все складские операции прямо с рук. Может создавать этикетки и запускать печать этикеток на стационарном принтере. Для маркировки стеллажей, при сборке заказа, для изменения ценников (переоценки) и т.д.
• Мобильный софт – для установки на ТСД.
• Софт для товарного учёта. Самый популярный 1С – большой функционал, можно дорабатывать.

Также нужны:

• Принтеры этикеток.
• Сканеры штрих-кодов (ШК).
• Электронные весы.
• Оборудование для считывания RFID-меток (при необходимости). Это может быть модуль в составе ТСД или в виде насадки на терминал.
• Работы по установке и настройке.

Варианты исполнения программы WMS

Виды программ для WMS системы

Адаптируемые (заказные). Изначально разрабатываются для конкретного заказчика. Учитывают все особенности бизнеса. В них можно менять способы и алгоритмы обработки данных, выполнения определённых процедур. Стоят дорого, подходят крупных компаний с большим и разнообразным продуктовым ассортиментом.

Конфигурируемые. Самые популярные. Есть определённый набор функционала и возможность доработки под потребности предприятия.

Коробочные. Имеют стандартный неизменяемый набор функций. Самые дешёвые, подходят для небольших складов с простыми бизнес-процессами.

ПО DataMobile

Как ПО DataMobile связывается с учётной системой:

Комплект поставки ПО DataMobile:

• Софт DataMobile для мобильных ТСД с ОС Android.
• Интеграционные модули и обработки для ТУ программы «1С: Предприятие».
• Лицензия.
• Документация.
• Обновление приложения.

Дополнительные модули для расширения функционала системы:

• Модуль RFID – ПО для автоматизации учёта с помощью RFID-технологии. Учёт номенклатуры по RFID-меткам выполняется быстрее в 40 раз, чем по ШК.
• Модуль Маркировка – ПО для работы с маркированными изделиями (системой Честный знак) и алкоголем (ЕГАИС).

Подписка на обновления ПО DataMobile, версия Стандарт (LifeTime) в течение 12 месяцев

1 260 ₽

В корзину

Модуль RFID для DataMobile

От 3 000 ₽

Выбрать

Модуль Маркировка для DataMobile

От 1 000 ₽

Выбрать

Так выглядит меню документов у диспетчера склада:

Что умеет программа DataMobile:

• Приёмка товара на складе по заданию в один клик. Считываются любые коды.
• Агрегация продукции в короба и паллеты. Создаётся новый упаковочный лист – сопроводительный документ к собранному заказу (генерируется ШК, отправляется на печать, приклеивается на короб, сканируется ТСД и далее все отсканированные единицы агрегируются в этот ШК).
• Отгрузка коробами и паллетами.
• Быстрая работа с заказами. Позиции собираются по списку в короб, к заказу генерируется код, сканируется и наклеивается на упаковку.
• Создание документа инвентаризации прямо на ТСД. После сканирования ШК в системе видна сразу вся информация о товаре (название, цена, артикул, код, остаток).
• Работа с адресным хранением, по заданию в разрезе серийных номеров.
• Быстрый доступ. Информация об остатках товара, ячейки выводится в один клик.
• Работа с базой данных существующей ТУ системы.

Документы с актуальной информацией сразу выгружаются в 1С.

ПО Клеверенс Склад 15

Схема взаимодействия с учётным сервисом:

ПО Клеверенс подходит для складов с общей и адресной системой хранения. Некоторые преимущества программы:

• Три режима обмена данными ТСД с ТУ – онлайн, автономный, гибридный.
• Добавление характеристик товара при приёмке.
• Учёт по ячейкам, по серийным номерам.
• Совместная работа сотрудников с одним документом.
• Есть решения, разработанные под конкретный продукт, например, Клеверенс + Молоко.
• В программе можно редактировать и удалять типовые бизнес-процессы, создавать свои процессы для складов и настраивать их под себя.

ТСД

Терминалы работают на базе ОС Android. Это устройства с экраном и встроенным сканером. Считывают любые коды (линейные, DataMatrix, QR), а также метки RFID, хранят информацию о выполненных действиях по складу. Соединяются с основным ПК беспроводным способом (Wi-Fi, sim-карта)

Большинство моделей похожи на телефон с кнопками или без. ТСД можно купить с дополнительной или встроенной рукояткой. Есть варианты, когда терминал крепится на руку, а на палец надевается специальное кольцо, которое выполняет функцию сканера и взаимодействует с ТСД. Этот режим работы называется «свободные руки». Устройства эргономичны, корпус делается из специального нескользящего материала. Во многие модели установлен GPS. Наличие микрофона или камеры позволит человеку звонить или общаться по видеосвязи. К ТСД выпускаются дополнительные аксессуары: защитные чехлы, USB кабель, зарядные станции, ремни и т. д.

ТСД АТОЛ Smart.Slim Plus

33 750 ₽

В корзину

ТСД Urovo DT40 Lite

38 700 ₽

В корзину

ТСД Urovo DT30

32 775 ₽

В корзину

ТСД АТОЛ Smart.Pro

48 860 ₽

В корзину

АТОЛ Smart.Slim базовый

От 25 800 ₽

Выбрать

Параметры выбора ТСД

• Дальность считывания сканера (удобно при высоких стеллажах).
• Класс защиты (от пыли, влаги, экстремальной температуры, падений).
• Ёмкость аккумулятора. Сколько продержится в рабочем состоянии без подзарядки.
• Рабочая температура. Практически все современные ТСД работают в диапазоне от – 30 до +50 градусов. Главное, чтобы при низких температурах экран не запотевал.
• Способ передачи данных. Wi-Fi, sim-карта, Bluetooth.

Недорогие – у АТОЛа (например, АТОЛ Smart.Slim базовый), UROVO (ТСД Urovo U2, Urovo i6200)

Средний ценовой сегмент – UROVO DT40, АТОЛ Smart.Pro

Дальнобойные, с мощными характеристиками – например, ТСД Urovo DT50D RFID

Описание дополнительного оборудования для функционирования WMS

Принтеры этикеток

Нужны для печати клейких этикеток со штрих-кодами агрегации, утерянных или повреждённых меток, ШК для маркировки остатков. Бывают разных типов. Термопринтеры – печатают на бумаге, этикетки чувствительных к любым воздействиям, поэтому устройства подходят для продукции, которая не залёживается на полках. Термотрансферные принтеры работают с различным материалом, этикетки более стойкие и качественные.

Принтер этикеток TSC TE200 U

18 400 ₽

В корзину

Принтер этикеток TSC TE300 U

38 900 ₽

В корзину

Принтер этикеток АТОЛ TT44

От 32 256 ₽

Выбрать

Принтер этикеток АТОЛ ТТ 41

15 200 ₽

В корзину

Сканеры

Для считывания ШК. Дублируют функцию ТСД по сканированию, поэтому решают меньше задач и применяются реже. Бывают проводные и беспроводные. Для считывания кодов DataMatrix нужны 2D сканеры.

АТОЛ Impulse 12

4 800 ₽

В корзину

МойPOS MSC-9516 W2D

7 250 ₽

В корзину

МойPOS MSC-3208C2D

3 900 ₽

В корзину

Проводной сканер штрих-кода MERTECH 2210 P2D SUPERLEAD черный 3 m cable

4 500 ₽

В корзину

Электронные весы

Применяются для фасовки товаров. Чаще всего это весы с платформой и с закреплённым на стойке табло. Отличаются допустимой массой для взвешивания.

Основные функции Management System

Что умеет система управления складом:

• Отслеживает товаропоток на складах. Сколько и каких позиций пришло-ушло, кто с ними работал, где они лежат и т.д.
• Отрабатывает логику и поддерживает динамическую систему хранения. То есть может назначить размещение в любую ячейку, подходящую по параметрам и условиям.
• Предложит другой вариант, если ячейка проблемная, и назначит на нее инвентаризацию (оперативное перерезервирование). Размещает ближе к сборке продукцию с исходящим сроком годности, востребованные товары, которые встречаются в почти каждом заказе.
• Управляет складской работой персонала. Сотрудники всегда знают, что и как нужно сделать, кто и когда это должен выполнить – на каждый процесс в системе WMS формируется пошаговое задание.
• Интегрируется с поставщиками, клиентами, перевозчиками, маркетплейсами. Заказы поступают в систему, выполняются, после чего формируются все необходимые документы. Всё происходит без проблем и всегда вовремя.
• Работает с мотивациями и зарплатами персонала. WMS отслеживает все процессы – кто, когда и что делал (количество операций, их трудоёмкость), с помощью ТСД. В конце расчётного периода формируется отчёт по каждому человеку. За каждое действие (пик от сканирования) начисляются бонусы.
• Ведёт учёт и статистику. Контролирует остатки и автоматически формирует задание на пополнение. Заполняемость склада, рентабельность, оборачиваемость – все цифры вы можете получить в WMS системе. Автоматически выводит коды маркировки из оборота при продаже в связке с комплектацией, списывает товары с вышедшим сроком годности.
• Проводит оперативную инвентаризацию. Проверка проходит в онлайне, с временным блокированием определённых стеллажей – помещение закрывать не нужно.
• Помогает организовать занятость ворот, загрузку-выгрузку фур. WMS может выдать расписание для погрузки – какие машины, в какое время должны быть в течение дня у ворот.
• Отгружает поддоны по штрих-коду, к которому привязаны наименования и количество номенклатуры.
• Позволяет легко ориентироваться на складе. С помощью ТСД вы знаете количество, стоимость, характеристики и т.д. товаров в каждой ячейке.

Какую WMS выбрать

WMS системы плюс-минус одинаковы. В чём может быть разница: возможность кастомизации (больше-меньше), удобство работы, поддержка нужных вам процессов. Выбирайте систему под задачи, товарную категорию и стоимость.

Из чего складывается цена: железо, софт, ТСД, внедрение, поддержка.

Внедрение системы WMS

WMS нельзя просто взять и внедрить за один день. Если хранилище не предполагает автоматизации, его управление построено на человеческом факторе. На складах всегда есть главный — сотрудник, у которого свой взгляд на управление, своя отработанная методика (на бумаге, в Excel). И возможно, она неплохая с точки зрения текущих потребностей бизнеса. Но это не означает, что всё работает эффективно.

Комментарий эксперта

Вадим Сажин

Руководитель направления региональных продаж

Частые проблемы в управлении складом – неоптимальное размещение и логистика. Приходится бегать далеко за позициями, которые отгружаются ежедневно, из-за неравномерной загрузки часть сотрудников простаивает, в номенклатуре бардак из-за ошибок. И если со всем этим запустить WMS, хаос превратится в автоматизированный хаос, и возможно, работа склада даже замедлится. Поэтому большая предварительная подготовка необходима.

Что нужно сделать до внедрения WMS, чтобы составить грамотное техзадание:

• Проанализировать складские бизнес-процессы и продумать, как их улучшить. Ведь система контролирует склады по заложенной в неё логике.
• Актуализировать номенклатуру склада и внести дополнительные параметры (вычислить устаревшие позиции, неактуальные названия, правильно понимать категории, группы, их названия, артикулы). Для системы WMS важны масса и габариты продукции – они нужны для расчёта мест хранения, отбора, площади складских зон. Эти характеристики можно запросить у поставщиков или ввести вручную самим.
• Оценить текущие места хранения (стеллажи), их размеры.
• Продумать складскую логистику, топологию склада. Сотрудникам должно быть удобно подходить к ячейкам и брать товар.
• Разработать адресное пространство. Складское помещение делится на зоны (приёмки, отгрузки, хранения, комплектации), зоны делятся на ячейки (код паллетоместа). Это и есть адресное хранение на складах. Нарисуйте схему расположения ячеек, продумайте как они будут пронумерованы, расположены. Для крупногабаритных изделий нужны большие ячейки или отдельное место хранения.
• Нанести разметки для напольной зоны хранения. Промаркировать стеллажи и ячейки.
• Связать категории номенклатуры (в том числе брак, некондицию, просрочку) и мест хранения строго по АВС.
• Расписать роли сотрудников, чтобы оценить потребности в персонале.
• Рассчитать эффективность внедрения WMS.
• Продумать амнистии и поощрения.

Как работает WMS

Рассмотрим несколько примеров.

Пример 1. WMS получила данные из ТУ системы, что есть такой-то заказ, конкретный автомобиль в 14.00 подъедет к воротам №2. К этому времени товар уже должен находиться у данных ворот. Умная WMS сразу понимает, кто и как может быстро это сделать, и выдаёт задание на ТСД кладовщика: Петров, подойди к паллетам в зоне А, к стеллажу 5, забери паллеты штучным отбором, отметь взятое и принеси всё в зону В. Петров может принести заказ и непосредственно в зону отгрузки – действия будут зависеть от того, насколько большое помещение, какие процессы в нём происходят. Факт выполнения задания сотрудник фиксирует в режиме реального времени – постоянно сканирует штрих-коды.

Пример 2. Сотрудник берёт задание на сборку заказа. Подходит к указанной ячейке, сканирует её номер, сканирует нужное количество товарных позиций для заказа, корзину для сборки. Далее переходит к следующей ячейке (система подскажет) и так быстро подбирает нужное количество товаров. Все данные хранятся в терминале, кладовщику не нужно знать, где находится продукция. На месте сборки всё ещё раз сканируется – система знает, что данный сотрудник взял и упаковал товар.

Самыми важными складскими процессами являются приёмка и размещение – нужно быстро и без ошибок принять груз и оптимально его разместить. Давайте рассмотрим, как они осуществляются под управлением WMS.

Разгрузка и приёмка

Поступления могут быть от поставщика, из производства, возвратом от клиента. В процессе приёмки система WMS контролирует количество позиций и равномерно распределяет нагрузку на персонал, например, чтобы два водителя не работали вместе на разгрузке.

Приёмка по местам. Классический быстрый вариант. Будет понимание, где находятся паллеты, кто их принимал, в какое время. После неё обязательна детальная приёмка. Кладовщик берёт ТСД, выбирает поставку, сканирует ячейку и паллеты, которые в ней находятся.

Приёмка по транспорту. В одной машине может находиться груз от нескольких поставщиков, от одного поставщика, но по нескольким накладным. В этом случае системой будет сортироваться продукция из одной машины по поставщику или номеру накладной. Как это происходит: водитель отдаёт, например, 4 накладных, оператор выбирает (или создаёт) в программе машину, присваивает ей эти поставки и запускает машину в работу на приёмку. Кладовщик на ТСД выбирает транспорт, либо сканирует ШК с листа приёмки, и начинает принимать цепочку товаров. Сканирует, вносит характеристики, количество. СУС определяет, из какой накладной продукция. В системе ERP будет подтверждена приёмка отдельно по каждому документу.

Приёмка с сортировкой. Обычно на складах приёмщик формирует паллет сам (моно или смешанный). Сканирует продукцию, система определяет, что поступил небольшой объём данного товара. Формируется паллет для складской зоны полочного хранения. Для большой поставки формируются монопаллеты для зоны паллетного хранения. И другие правила.

Как быть, если случились излишки при приёмке? Варианты – откорректировать документ или создать новый. Можно в WMS сформировать отдельную поставку на излишки под ответственное хранение, которая не будет подтверждаться в ТУ сервисе, чтобы не запутаться. Некоторые системы WMS позволяют задать правила управлением излишками, например, не принимать их от иностранного поставщика, а от внутреннего принимать, но в объёме не более 3% от плана.

При использовании WMS системы, размещение можно начинать в процессе приёмки, например после принятия одного артикула, после работы с поддоном. СУС будет выдавать в ТУ сервис подтверждение приёмки частями, по мере размещения поступивших грузов на хранение. Так складам можно в первую очередь принять дефицитную ожидаемую продукцию. Если обнаружатся расхождения, нужно отыскать в системе адрес размещения поставки и перепринять номенклатуру в этих ячейках на паллетах.

Размещение

После приёмки в системе WMS формируется задание для водителя погрузчика забрать паллет и разместить его в определённой зоне. Водитель сканирует ШК паллеты, в этот момент СУС начинает искать ячейку для размещения. Моно – в хранение, смешанный – разложить по полкам. На одном паллете могут оказаться товары, предназначенные для хранения на разных этажах стеллажей.

Логистика размещения влияет на скорость других процессов – пополнения и отбора. Правила размещения могут быть разные. В WMS системе учитываются габариты продукции, условия хранения, брак, тип поставки (транзит, резерв) и т. д. Всегда настраивается основная зона и дополнительная (запасная).

Иногда указания системы выполнить не получается – загорожен проезд, занята ячейка и т.д. Кладовщик сообщает об этом программе с помощью ТСД, и WMS оперативно меняет задание. На проблемную ячейку программа сразу создаёт задание на инвентаризацию.

Заключение

WMS – это система, которая работает внутри склада. Она предполагает не просто сервер или окно в браузере, но и специфическую технику. Снижает издержки на складах, увеличивает лояльность покупателей, поднимает репутацию компании.

В условиях современного бизнеса, где скорость и точность играют ключевую роль, системы WMS становятся незаменимым инструментом для повышения эффективности складских операций.