Федеральная налоговая служба напомнила пользователям контрольно-кассовой техники (ККТ) о необходимости корректно
заполнять реквизит «телефон или электронный адрес покупателя» – тег 1008. Разъяснения приведены в письме ведомства от
1 сентября 2026 года № АБ-36-20/7611@.
Этот реквизит используется для передачи кассового чека в электронной форме. Если до момента расчёта покупатель
сообщил продавцу номер телефона или адрес электронной почты, чек можно направить на указанные контакты вместо выдачи
бумажного документа. При этом покупатель должен иметь возможность получить чек по тем контактам, которые он указал.
Налоговые органы выявили тенденцию злоупотребления, когда продавцы длительное время указывали в чеках одни и те же
номера телефонов или адреса электронной почты. По данным ФНС России, такие контакты могли использоваться формально,
чтобы отразить возможность электронной отправки документа и не выдавать покупателю бумажный чек.
В ведомстве напомнили, что продавец обязан выдать кассовый чек при каждом расчёте. Документ оформляется на бумажном
носителе и (или) направляется в электронной форме, если покупатель до момента расчёта предоставил необходимые
контактные данные. Само по себе указание номера телефона или адреса электронной почты в чеке не освобождает продавца
от обязанности обеспечить покупателю доступ к документу.
ФНС России подчеркнула, что продавец не вправе указывать заведомо недостоверные сведения. В частности, нельзя
использовать один и тот же номер телефона или адрес электронной почты для разных покупателей, если они фактически не
предоставляли эти данные до совершения расчёта.
Если в реквизите 1008 указаны заведомо недостоверные контакты, а чек на бумажном носителе покупателю не выдан, это
является нарушением порядка применения ККТ. Ответственность за такое нарушение установлена частью 4 статьи 14.5 КоАП
РФ.
Организациям и индивидуальным предпринимателям рекомендуется проверить настройки кассового оборудования, программного
обеспечения и учётных систем. В реквизите 1008 не должны автоматически сохраняться универсальные или заранее заданные
контакты, не связанные с конкретным покупателем. Если покупатель не сообщил номер телефона или адрес электронной почты
до оплаты, чек следует выдать на бумаге.
Начните с бесплатной консультации
Оставьте контакты или напишите свой вопрос, наши специалисты посоветуют лучшее оборудование и помогут решить любую проблему
